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Términos y Condiciones de Uso del Servicio

Última modificación: 12-01-2025

CONTENIDO

Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del operador del sitio web y del proveedor
Artículo 3 – Aplicabilidad
Artículo 4 – Oferta
Artículo 5 – Contrato
Artículo 6 – Derecho de desistimiento y política de devoluciones
Artículo 7 – Costes del ejercicio del derecho de desistimiento
Artículo 8 – Garantía y conformidad
Artículo 9 – Entrega y ejecución
Artículo 10 – Contratos de duración determinada: duración, rescisión y renovación
Artículo 11 – Pago
Artículo 12 – Procedimiento de reclamaciones
Artículo 13 – Litigios y legislación aplicable
Artículo 14 – Disposiciones adicionales o divergentes
Artículo 15 – Obligación de pago
Artículo 16 – Precio
Artículo 17 – Disposiciones finales
Artículo 18 – Obligaciones fiscales y contables para el Reino Unido

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

En los presentes términos y condiciones, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación:

Plazo de desistimiento:
Periodo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho legal de desistimiento.

Consumidor:
Persona física que no actúa en el ejercicio de su actividad profesional, comercial o empresarial y que celebra un contrato a través del operador del sitio web.

Día:
Día natural.

Soporte duradero:
Cualquier instrumento (incluido el correo electrónico) que permita al consumidor o al operador del sitio web almacenar información de forma que pueda consultarse posteriormente y reproducirse sin modificaciones.

Derecho de desistimiento:
Derecho legal del consumidor a resolver un contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento, incluidos los derechos ampliados de devolución.

Operador del sitio web:
Persona física o jurídica indicada en el Artículo 2 que gestiona el sitio web y actúa como intermediario.

Proveedor:
Persona física o jurídica indicada en el Artículo 2 que ofrece productos a los consumidores a través de la plataforma del operador del sitio web.

Contrato a distancia:
Contrato celebrado entre el proveedor y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta de productos en línea.

Términos y Condiciones Generales:
Los presentes Términos y Condiciones de Uso.

ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL OPERADOR DEL SITIO WEB Y DEL PROVEEDOR

Relación contractual

Las compras realizadas a través del sitio web Sofía Lux establecen una relación contractual directa entre el comprador (consumidor) y el proveedor.
El operador del sitio web actúa como plataforma/intermediario que facilita la transacción y presta atención al cliente, pero no es el vendedor directo de los productos.

Todos los productos se envían directamente desde el almacén del proveedor en China.
El proveedor es plenamente responsable de la fabricación, el envío y la calidad de los productos.
El operador del sitio web no es parte del contrato directo entre el comprador y el proveedor.

Responsabilidades del operador del sitio web

El operador garantiza que la plataforma sea accesible para el consumidor, que la información de los productos sea precisa y que la comunicación con el cliente —incluidas consultas sobre pedidos, devoluciones y reclamaciones— se realice de manera oportuna.

ARTÍCULO 3 – APLICABILIDAD

Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a toda oferta y a todo contrato a distancia celebrado a través de la plataforma Sofía Lux entre el proveedor y el consumidor.

Antes de la celebración del contrato, el texto de estos términos se pone a disposición del consumidor.
En el caso de contratos electrónicos, los términos están disponibles en formato electrónico que permite su almacenamiento y consulta sencilla.

Si una o más disposiciones de estos términos resultaran total o parcialmente inválidas, las demás disposiciones permanecerán en vigor. La disposición inválida será sustituida por otra que refleje, en la mayor medida posible, su finalidad original.

Las situaciones no reguladas expresamente en estos términos se interpretarán conforme al espíritu de las presentes disposiciones.
En caso de duda, la interpretación se realizará en favor del consumidor.